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在線少兒英語小班課風起云涌,市占率第一的「久趣英語」靠口碑傳播...
2019.7.30

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36氪發布時間:18-11-2214:25今年的在線少兒英語見證了小班課的興起,小班課的主要玩家包括魔力耳朵、蘭迪少兒英語、皮皮魚少兒英語、鯨魚小班等,VIPKID 等在線少兒英語一對一玩家也開設了小班課班型。億歐數據顯示,2020 年我國在線少兒英語市場規模將超過 700 億元,而其中主要的增量,很可能和線下類似,來自于小班課。目前,在線英語小班課的模式還處于探索階段,壟斷巨頭尚未出現。最近,36氪接觸到的「久趣英語」也是在線英語小班課的主要玩家之一。成立于 2015 年的久趣英語,是中國最早專注于小班課班型的初創企業之一。創始人,CEO 傅旭天向36氪分享了,在這三年中久趣做了什麼,以及他對于小班課模式和市場的觀點。Q:為什麼主打小班課?如何看待一對一和小班課之間的關系?主打小班課的原因主要有四點:小班課更符合中國大多數兒童的習慣心理,特別是對基礎薄弱和年齡較小的孩子來說,從幼兒園開始適應的是集體環境,在同伴效應下學生之間互動更多;優質的外教資源是稀缺的,久趣的外教全部來自北美,從資源調配的角度,小班課意味著能有更多中國家庭享受到北美外教的授課;英語學習關鍵在于接觸頻率,家長在小班課的花銷遠低于一對一,低成本門檻使得孩子更有機會實現高頻上課,對于提升學習效果更有幫助;小班財務模型較好,從運營角度看也比較健康。小班課并不是與一對一割裂和對立的,實際上正確的班課教學,尤其是精品小班課,其中就包含了個性化教學的部分,再加上互動設計、課堂掌控、師資培訓、技術保障、平臺支持等因素,小班課的運營難度是高于一對一的。從公司的角度來說,很多從事一對一的公司會自然地把業務延展到小班課,反之亦然,都是為了滿足用戶的不同需求,彌補單一模式存在的不足。久趣也在今年十月份開始了一對一班型內測。Q:我們的課程體系、教研和師資是怎樣的?久趣的課程體系基于 CEFR 研發,并與公立小學新課標教材進行接軌,既培養聽力、口語和英文運用能力,又符合應試需求,這也有助于久趣在下沉市場中占據更大的份額。除主修課程外,久趣還提供繪本閱讀,外教營地活動,STEM 教育、科學課等拓展課程。課后,久趣主要通過完整的測評系統鞏固和驗證學習效果。久趣目前的教研團隊超過 70 人,平均擁有8年以上教研經驗,此前多在國際學校、大型教育公司、權威出版社等相關機構負責教研工作。久趣的師資均為北美外教,錄用率約為 1%。目前注冊外教人數超過 15000 人。久趣英語的外教全部擁有本科以上學歷、TESOLTEFL等外籍語言教師資格證和兩年以上相關教育經驗,大部分為美國、加拿大本土中小學、幼稚園教師。師資的質量和供應是一個持續存在的問題。一方面,久趣和全球最大的職業背景調查公司 Sterling 合作,在錄用前對外教進行背景調查;另一方面,久趣制定了外教教學激勵計劃,吸引更多的老師加入外教團隊。Q:我們主要的獲客和營銷方式是怎樣的?如何解決滿班率問題?久趣在前期趕上了微信裂變的紅利期,后期則主要以口碑傳播為主要的獲客方式。由于沒有電銷團隊,我們的獲客成本處于業內很低的水平,財務模型相對比較健康。久趣的策略是通過提升現有用戶的用戶體驗,推動家長進行續費和二次推薦。目前,久趣的付費學員超過 50 萬人,到期續費率約為 80%。目前久趣的班型包括一對四和一對二,主要通過自研的智能排班系統提升滿班率。系統還會根據學生的課程級別和學習數據將水平相近的學生進行組合,不采取固定老師,固定學生的模式。此外,久趣也預設了每種人數下的授課方案,外教均掌握面對一至四個學生時不同的互動方法,課件與游戲也均適用于一至四個學生,不會因為滿班率問題影響教學質量。Q:怎樣看待在線少兒英語小班課的競爭格局?我們的核心競爭力是什麼?久趣英語從 2015 年創立開始已經經歷了兩次大的迭代,核心優勢就在于教學和教研。優質的外教和教研團隊是我們持續發展的根本保障。隨著小班課進入爆發期,競爭一定會越來越激烈。久趣的原則還是關注現有用戶感受,在產品精細化運營的同時逐漸擴大規模和品類,走口碑傳播,穩健發展的路線。與行業共同進步才能走得更為長遠。此前,久趣于 2016 年 10 月完成由國金投資、沃富金信領投的 A 輪融資,2017 年 5 月完成了由 IDG 資本領投的 B 輪融資。

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